أوضحت المديرية العامة للجوازات أن خدمة “تواصل” تمكن جميع متلقي خدمة الجوازات من معالجة الملاحظات وحل المشكلات الفنية التي تمنعهم من إجراء معاملاتهم إلكترونياً عبر منصة أبشر الإلكترونية.
وأضافت الجوازات ، عبر حسابها على تويتر ، أن خدمة “تواصل” تساعد في حل مشاكل الجوازات الفنية التي لا يمكن تطبيقها على منصة أبشر على الإنترنت ، مثل:
جوازات السفر وتصاريح السفر للمملكة العربية السعودية
إجراءات تحديد هوية الساكن داخل المملكة
خدمات الشريك والراعي
إجراءات الهوية للمقيم خارج المملكة
تأشيرات الخروج والعودة النهائية
تأشيرات الزيارة
تمديد الزيارة للأشقاء اليمنيين
تمديد الزيارة للأشقاء السوريين
نقل الخدمات
– تغيير المهنة
– تحديث وتمديد جواز السفر
إشعارات
وأكد الجوازات أنه لا يمكن تطبيق الخدمة إذا كان المقيم لا ينتمي إلى صاحب الحساب المرسل من قبله ولن يتم النظر في أي طلب إذا كان الطلب لا يندرج ضمن الخدمة المختارة.
