فاتورة المياه والكهرباء في السعودية : قرارات عاجلة من الحكومة السعودية

0

أكد منظمو المياه والكهرباء، اليوم الاثنين، حظر قطع الكهرباء عن المستهلكين في حالة عدم السداد خلال شهر رمضان.

قام المنظمون الكهربائيون بالتغريد عبر حسابهم الرسمي على Twitter. منع منظمو المياه والكهرباء مزودي خدمات الكهرباء من فصلها عن المستهلكين المنزليين بسبب عدم السداد خلال الشهر…

وكان منظمو المياه والكهرباء قد أكدوا في وقت سابق أنه يحق للعملاء الحصول على فاتورة شهرية توضح استهلاكهم الشهري للكهرباء.

إذا تأخرت فاتورتك، فاتصل بمزود الخدمة الخاص بك واشرح له أنه يحق للعميل الحصول على فاتورة شهرية كل 30 يومًا.

تقول السلطات إنه يحق للمستهلكين استرداد الأموال من قبل مزود خدمة الطاقة في بعض الحالات ومن المستهلك في حالة عدم استرداد خدمة الطاقة خلال 3 ساعات في بعض الحالات وخلال 5 ساعات في حالات أخرى. يتم ردها تلقائيًا دون طلب.

يحق للمستفيدين أيضًا الحصول على تعويض في حالة عدم استعادة الخدمة الكهربائية في غضون 24 ساعة من انقطاع التيار الكهربائي في ظل الظروف العادية، أو إذا تم إخطار انقطاع التيار الكهربائي المجدول قبل يومين من تاريخ انقطاع التيار الكهربائي، أو إذا تم توفير الخدمة الكهربائية. لم يكن من الممكن توفير الخدمة الكهربائية للمعدات الجديدة في غضون 40 يوم عمل من تاريخ الدفع، والذي تم قطعه أربع مرات أو أكثر على مدى أربع ساعات أو أكثر لكل انقطاع في السنة.

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.